Última actualització: 19 d’octubre de 2026.
Aquesta política explica com es tracten les dades personals facilitades a Simarro Group en sol·licitar informació, pressupostos o serveis d’instal·lacions elèctriques, manteniment electromecànic i industrial, automatització, climatització, fontaneria i energia solar.
1. Responsable del tractament
SIMARRO EGINEERING GROUP S.L., amb NIF B23841646, que opera sota la marca Simarro Group. Adreça de contacte: Avinguda Països Catalans, 2, Tordera, Barcelona, Espanya. Correu per a consultes sobre privacitat i exercici de drets: info@simarrogroup.com.
2. Quines dades es recullen
Els formularis recullen les dades que introdueixes: nom, correu electrònic, telèfon quan se sol·licita, assumpte i contingut del missatge. Si demanes un pressupost o contractes un servei, també poden ser necessàries les dades de l’empresa o persona contractant, l’adreça de la intervenció, les dades fiscals i la informació tècnica de la instal·lació que ens facilitis.
Facilita només les dades necessàries per a la consulta. Evita enviar dades de salut, contrasenyes, documentació d’identitat completa o informació personal de tercers que no sigui necessària. Els camps indicats com a obligatoris permeten identificar i respondre la sol·licitud; sense aquestes dades pot no ser possible atendre-la.
3. Finalitats i bases del tractament
- Atendre consultes i preparar pressupostos: estudiar la necessitat tècnica, demanar aclariments i organitzar visites. La base és l’aplicació de mesures precontractuals sol·licitades per tu. Per a consultes generals no vinculades a una contractació, la base és l’interès legítim a atendre les comunicacions rebudes.
- Gestionar serveis contractats: coordinar treballs, manteniment, assistència, documentació tècnica i comunicacions sobre la intervenció. La base és l’execució del contracte.
- Facturació i obligacions administratives: gestionar factures i atendre obligacions fiscals, comptables i requeriments de les autoritats. La base és el compliment d’obligacions legals.
- Seguretat i atenció de reclamacions: prevenir usos abusius del lloc i gestionar incidències o defensar reclamacions, sobre la base de l’interès legítim a protegir el servei i els drets de les parts.
Enviar un formulari o demanar un pressupost no implica subscriure’s a publicitat. Qualsevol tractament que requereixi consentiment s’informarà per separat i el podràs retirar sense afectar la licitud del tractament anterior. L’atenció de sol·licituds no es basa en decisions exclusivament automatitzades amb efectes jurídics o similars.
4. Conservació
Les consultes i els pressupostos es conserven durant la tramitació i el seguiment. Quan deixin de ser necessaris, les dades se suprimiran o quedaran bloquejades, quan correspongui, durant els terminis aplicables a possibles responsabilitats. La documentació dels serveis, les factures i els justificants es conserva durant la relació contractual i els terminis exigits per la normativa fiscal i mercantil. No es mantindrà informació identificativa pel simple fet d’haver contactat una vegada.
5. Accés a les dades i proveïdors
Podran accedir a les dades les persones que intervinguin en la gestió de la sol·licitud i, quan sigui necessari, els proveïdors d’allotjament web, correu, manteniment informàtic, gestió administrativa i assessoria que donin suport a l’activitat. Les comunicacions a col·laboradors tècnics es limitaran al que calgui per coordinar la intervenció. També es podran comunicar dades a administracions, entitats financeres o tribunals quan existeixi una obligació legal o sigui necessari per gestionar el contracte i els pagaments.
6. Navegació i serveis externs
El lloc utilitza WordPress i Burst Statistics per obtenir estadístiques de navegació, com ara pàgines visitades i característiques tècniques del navegador. Les dades estadístiques es gestionen des del mateix lloc. Les galetes i les tecnologies de mesurament requereixen una configuració específica i no es confonen amb les dades enviades mitjançant els formularis.
Les pàgines de contacte incorporen Google Maps. Quan es carrega un mapa, el navegador connecta amb Google, que pot rebre l’adreça IP i dades del navegador. Si utilitzes l’accés a WhatsApp, la conversa es tramita també a través d’aquest servei. Pots contactar directament per correu electrònic si prefereixes no fer servir aquestes eines.
Google i WhatsApp apliquen les seves polítiques i poden tractar dades fora de l’Espai Econòmic Europeu d’acord amb els mecanismes i les garanties que descriuen: privacitat de Google i privacitat de WhatsApp. Pots demanar informació sobre els proveïdors que intervenen en la teva sol·licitud i les garanties aplicables escrivint al nostre correu de contacte.
7. Els teus drets
Pots sol·licitar accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i, quan pertoqui, portabilitat de les dades. Si el tractament es basa en el teu consentiment, el pots retirar en qualsevol moment. Envia la sol·licitud a info@simarrogroup.com, indicant el dret que vols exercir i les dades necessàries per localitzar la sol·licitud. Només es demanarà informació addicional d’identificació quan sigui necessària per verificar la teva identitat.
També pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).
8. Actualitzacions i contacte
Aquesta política s’actualitzarà quan canviïn els serveis o la manera de tractar les dades. La data d’actualització figura al principi. Per a qualsevol consulta sobre el tractament de les teves dades, utilitza info@simarrogroup.com.