Última actualización: 19 de octubre de 2026.
Esta política explica cómo se tratan los datos personales facilitados a Simarro Group al solicitar información, presupuestos o servicios de instalaciones eléctricas, mantenimiento electromecánico e industrial, automatización, climatización, fontanería y energía solar.
1. Responsable del tratamiento
SIMARRO EGINEERING GROUP S.L., con NIF B23841646, que opera bajo la marca Simarro Group. Dirección de contacto: Avinguda Països Catalans, 2, Tordera, Barcelona, España. Correo para consultas sobre privacidad y ejercicio de derechos: info@simarrogroup.com.
2. Qué datos se recogen
Los formularios recogen los datos que introduces: nombre, correo electrónico, teléfono cuando se solicita, asunto y contenido del mensaje. Si pides un presupuesto o contratas un servicio, también pueden ser necesarios los datos de la empresa o persona contratante, dirección de la intervención, datos fiscales y la información técnica de la instalación que nos facilites.
Facilita únicamente los datos necesarios para tu consulta. Evita enviar datos de salud, contraseñas, documentación de identidad completa o información personal de terceros que no sea necesaria. Los campos indicados como obligatorios permiten identificar y responder a la solicitud; sin ellos puede no ser posible atenderla.
3. Finalidades y bases del tratamiento
- Atender consultas y preparar presupuestos: estudiar la necesidad técnica, solicitar aclaraciones y organizar visitas. La base es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti. Para consultas generales que no estén vinculadas a una contratación, la base es el interés legítimo en atender las comunicaciones recibidas.
- Gestionar servicios contratados: coordinar trabajos, mantenimiento, asistencia, documentación técnica y comunicaciones sobre la intervención. La base es la ejecución del contrato.
- Facturación y obligaciones administrativas: gestionar facturas y atender obligaciones fiscales, contables y requerimientos de las autoridades. La base es el cumplimiento de obligaciones legales.
- Seguridad y atención de reclamaciones: prevenir usos abusivos del sitio y gestionar incidencias o defender reclamaciones, sobre la base del interés legítimo en proteger el servicio y los derechos de las partes.
Enviar un formulario o pedir un presupuesto no supone suscribirse a publicidad. Cualquier tratamiento que requiera consentimiento se informará por separado y podrás retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. La atención de solicitudes no se basa en decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares.
4. Conservación
Las consultas y presupuestos se conservan durante su tramitación y seguimiento. Cuando dejen de ser necesarios, los datos se suprimirán o quedarán bloqueados, cuando corresponda, durante los plazos aplicables a las posibles responsabilidades. La documentación de servicios, facturas y justificantes se conserva durante la relación contractual y los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil. No se mantendrá información identificativa por el mero hecho de haber contactado una vez.
5. Acceso a los datos y proveedores
Podrán acceder a los datos las personas que intervengan en la gestión de tu solicitud y, cuando sea necesario, los proveedores de alojamiento web, correo, mantenimiento informático, gestión administrativa y asesoría que presten soporte a la actividad. Las comunicaciones a colaboradores técnicos se limitarán a lo necesario para coordinar la intervención. También podrán comunicarse datos a administraciones, entidades financieras o tribunales cuando exista una obligación legal o sea necesario para gestionar el contrato y sus pagos.
6. Navegación y servicios externos
El sitio utiliza WordPress y Burst Statistics para obtener estadísticas de navegación, como páginas visitadas y características técnicas del navegador. Los datos estadísticos se gestionan desde el propio sitio. Las cookies y tecnologías de medición requieren una configuración específica y no se confunden con los datos enviados mediante los formularios.
Las páginas de contacto incorporan Google Maps. Al cargarse un mapa, el navegador conecta con Google, que puede recibir la dirección IP y datos del navegador. Si utilizas el acceso a WhatsApp, la conversación se tramita también a través de ese servicio. Puedes contactar directamente por correo electrónico si prefieres no utilizar estas herramientas.
Google y WhatsApp aplican sus propias políticas y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo conforme a los mecanismos y garantías que describen: privacidad de Google y privacidad de WhatsApp. Puedes solicitar información sobre los proveedores que intervienen en tu solicitud y las garantías aplicables escribiendo a nuestro correo de contacto.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y, cuando proceda, portabilidad de tus datos. Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Envía tu solicitud a info@simarrogroup.com, indicando el derecho que deseas ejercer y los datos necesarios para localizar tu solicitud. Solo se pedirá información adicional de identificación cuando sea necesaria para verificar tu identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Actualizaciones y contacto
Esta política se actualizará cuando cambien los servicios o la forma de tratar los datos. La fecha de actualización figura al principio. Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos, utiliza info@simarrogroup.com.